Тренинг “Профессиональные продажи ритуальных товаров и услуг”

Внимание! Уникальный тренинг для специалистов по продажам! Программа специально разработана для сферы ритуальных услуг.

Август 2015

Сентябрь 2015

Новосибирск, Учебный центр похоронного сервиса

             Кто такой хороший менеджер ритуальных услуг – прирождённый психолог, удачливый коммуникатор? Современный успешный менеджер  ритуальных услуг – это грамотный специалист, понимающий психологию горюющего Клиента, уверенно владеющий приёмами и техниками продажи, причём, на всех её этапах.

  Тренинг «Профессиональные продажи ритуальных товаров и услуг» – для тех, кто хочет повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай.



ПрохоренкоВедущая тренинга: Прохоренко Татьяна                                     
 Подробнее о тренере


Целевая аудитория:

  • менеджеры по продажам ритуальных услуг/товаров, продавцы ритуальных салонов
  • агенты и менеджеры по приему заказов
  • организаторы похорон и другие специалисты ритуальных служб, непосредственно контактирующие с Клиентами

Цели тренинга:

  • повысить профессиональный уровень специалистов в области продаж ритуальных услуг
  • изучить и отработать наиболее результативные технологии продаж

ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ ОТ ТРЕНИНГА:

  • эффективно взаимодействовать с Клиентами и больше продавать
  • уверенно вести переговоры с «трудными» Клиентами
  • эффективно проводить аргументацию
  • обосновывать цену, выгодно показывая ценность услуги/товара
  • уверенно работать с возражениями
  • осуществлять кросс-продажи – увеличение чека продаж
  • завершать продажи
  • управлять эмоциями, а также создавать защитный психологический барьер с Клиентом.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА: 

  1. Ваш стиль сервиса и продаж.
  2. Этапы продаж ритуальных товаров и услуг.
  3. Психологическая самопомощь в стрессовых ситуациях.
  4. Кросс  вопросы–ответы.

Используемые средства:

  • моделирование типичных и наиболее сложных рабочих ситуаций на примере опыта участников
  • групповые дискуссии (в т.ч. и обмен опытом)
  • выполнение практических упражнений и заданий
  • обсуждение конкретных рабочих ситуаций участников тренинга
  • ролевые игры

Подробная программа


Продолжительность тренинга:   16 аудиторных часов (2 дня)

Даты проведения тренинга будут объявлены по мере комплектования групп (следите за изменениями на сайте)

 


 

Стоимость тренинга:  9 800 рублей

Каждому участнику предоставляется набор методических материалов. По окончании выдается сертификат.

(Стоимость не включает проезд к месту обучения, проживание, питание)

Если Вас заинтересовала информация, и Вы хотели бы получить подробности или оформить заявку, заполните форму  и отправьте нам 

 

[accua-form fid=”1″]

 


 

Прохоренко

ПРОХОРЕНКО ТАТЬЯНА

Сертифицированный бизнес-тренер

 

Основные направления работы:  конструирование и проведение тренингов, VIP-тренингов, применение коучинга к компании в целом.

Проведение бизнес-тренингов с  2006 года. Услуги персонального коучинга   с 2013 года.

Опыт личных продаж и руководства продажами более 10 лет: ритуальных/медицинских/страховых/банковских /гостиничных услуг; тренинговых, консалтинговых продуктов.

Образование:

Новосибирский государственный педагогический университет, факультет математики и физики

Профессиональное обучение коучингу:

Международный Эриксоновского Университет (Ванкувер, Канада)

Программа: «Наука и искусство трансформационного коучинга», сертификат  Professional Coach № 2026591 РС

Курсы, тренинги:

Центр «Харизма» –  « Современный руководитель: задачи, навыки, компетенции»

НОУ ВПО «Столичная академия малого бизнеса  (институт)» –  «Управление образовательным учреждением»

Центр психологии  Новосибирского государственного университета  – «Тренинг-менеджер»

ГОУ ДПО  «Институт повышения квалификации и переподготовки работников профессионального образования» – «Менеджер продаж»

НОУ «Сибирский кадровый центр» – «Управление персоналом»

Центр «Харизма» – “Айкидо переговоров”  И. Хакамады

Автор бизнес-тренингов по направлениям:

  • Клиентский сервис.
  • Технологии продаж и управление продажами.
  • Переговоры.
  • Управленческие навыки руководителя.
  • Ситуационное руководство.
  • Оценка персонала.

Успешно реализованные проекты:

  • Построение системы продаж в компании.
  • Построение системы обучения персонала в компании.
  • Адаптация персонала в компании.
  • Оценка персонала в компании.
  • Командообразующие мероприятия в компании  – стратегические сессии.

Частное учреждение дополнительного образования

«Новосибирский учебный центр похоронного сервиса»

Лицензия Министерства образования, науки и инновационной политики Новосибирской области № 8057 от 29.03. 2013

630530, г. Новосибирск, ул. Военторговская 4/10, E-mail: info@funeraleducation.ru

www.funeraleducation.ru

телефоны: 8-(383)-363-78-02, 8-(383)-363-22-22 (доб. 1114);  моб. 8-913-785-4004