Курсы краткосрочного повышения квалификации
«АГЕНТ ПОХОРОННОГО СЕРВИСА (ПРИЕМЩИК ЗАКАЗОВ). ОСОБЕННОСТИ ПРИЕМА ЗАКАЗОВ В ПОХОРОННОЙ ОТРАСЛИ».
| Категория слушателей | Приемщик заказов менеджер похоронного бюро |
| Требования к образованию | Средне-специальное или высшее образование |
| Длительность обучения | 72 академических часа |
| Форма обучения | Очная |
| Итоговая аттестация | Собеседование, представление реферата |
| Специализация | «Похоронный агент» |
Дисциплины
«Основы похоронного сервиса»,
«Организация траурных торжеств»,
«Философия смерти и погребения»,
«История и культура ритуальных обрядов»,
«Психология горя»,
«Законодательство в похоронной деятельности»,
«Бухгалтерия на предприятиях похоронного сервиса»,
«Маркетинг и реклама в похоронном деле»,
«Взаимодействие с крематориями и кладбищами»,
«Ведение кладбищенского хозяйства»,
«Производство, установка и ремонт надгробий»
«Производство похоронных принадлежностей»,
«Траурная флористика»,
«Особенности маркетинга услуг бальзамирования и посмертной косметологии».
Образовательный модуль, специально разработанный с учетом особенностей работы похоронных агентов, особенностей приема заказов и предложения услуг в похоронной отрасли. В него включены основополагающие знания по истории и культуре обрядов, похоронному этикету, организации церемонии прощания. Рассматриваются основы бухгалтерского учета, документооборота, правового обеспечения деятельности организации похоронного сервиса. Большое внимание уделяется профилактике профессионального стресса в условиях регулярного общения с близкими усопших.
Образовательный модуль включает следующие темы:
Философия смерти и погребения. История и культура похоронных обрядов. Похоронные обряды в разных религиях.
Организация траурных торжеств. Церемониал. Роль, значение и задачи церемониймейстера. Похоронный этикет. Оформление зала прощания. Организация поминальной трапезы.
Психология горя. Фазы и характеристика психического состояния горя. Особенности общения с клиентами организации ритуального сервиса. Психологические требования к работнику похоронной отрасли. Профилактика негативных последствий профессионального стресса.
Основы похоронного сервиса. Организационные основы работы сервисных служб. Перечень и содержание ритуальных услуг. Особенности приема заказов. Униформа и этикет работников бригад.
Документооборот и первичный бухгалтерский учет в организации похоронной отрасли. Основные документы организации сферы похоронных услуг. Особенности бухгалтерского учета и налогообложения.
Законодательное регулирование похоронной отрасли. Документационное обеспечение захоронения тел и кремирования останков умерших. СанПиН, взаимодействие с органами ЗАГС, МВД России, Роспотребнадзора.
Маркетинг и реклама в похоронном деле. Презентация компании и участие в отраслевых выставках.
Особенности взаимодействия похоронной организации с крематориями, кладбищами. Организация работ по захоронению тел и кремированных останков умерших. Исполнение волеизъявлений умершего.
Организация производства и продажи похоронной продукции. Производство и установка памятников. Особенности материала памятников. Санитарно-гигиенические и экологические требования к надгробиям.
Особенности оказания услуг сохранения и реставрации тел умерших. Сохранение тел умерших и их подготовка к погребению. Общая характеристика и состав процессов бальзамирования. Документирование процессов подготовки тел умерших к погребению. Инфекционная безопасность. Посмертная косметология, реставрация. Основной набор косметических и реставрационных работ с телом. Современные средства танатокосметики. Методика применения аэрокосметики.
Для того, чтобы стать Слушателем курса необходимо заполнить и отправить заявку на обучение. Стоимость обучения: 36000 рублей. В стоимость не включены расходы на проезд к месту учебы, а также на проживание. По окончании курсов участникам выдаются сертификаты о прохождении обучения, комплект информационных материалов. В случае оформления заявки на обучение нескольких сотрудников возможны скидки.
_____________________________________________________________________________________
Частное учреждение дополнительного образования «Новосибирский центр похоронного сервиса»
Лицензия Министерства образования, науки и инновационной политики Новосибирской области № 8057 от 29.03. 2013
630530, г. Новосибирск, ул. Военторговская 4/10, E-mail: nelli.r@funeralportal.ru
www.funeraleducation.ru
телефоны: 8-(383)-363-22-22 (доб. 1106, 1114); моб. +7-913-938-17-14
Задать вопрос менеджеру Учебного центра