Курсы повышения квалификации НОВОСИБИРСК ‘2016

Новосибирский учебный центр похоронного сервиса приглашает специалистов похоронной отрасли пройти профессиональное обучение и получить документ о дополнительном образовании на курсах повышения квалификации

«Менеджер сферы ритуальных услуг» (Похоронный директор) в рамках выставки «Некрополь-Сибирь 2016» в Новосибирске с 28 по 30 июня.

Как всегда, приглашаем руководителей предприятий, менеджеров сервисных, маркетинговых подразделений фирм похоронной отрасли, управляющих ритуальных салонов, менеджеров бюро приема заказов и торговых предприятий, агентов ритуальных фирм.

Традиционно насыщенная программа, лекции ведущих специалистов России в области похоронного дела, актуальная информация о состоянии дел в похоронной отрасли, практические знания и советы по самым насущным вопросам похоронной технологии и культуры, тренинг по продажам ритуальных товаров и услуг, лекции и консультации юриста по конкретным проблемам и вопросам ведения бизнеса. Все практические занятия будут проводиться в Новосибирском крематории. Слушатели посетят единственный в России Музей Мировой погребальной культуры.

Выдается документ о дополнительном образовании (Удостоверение о повышении квалификации лицензированного учебного центра).

Стоимость обучения в Новосибирске  25 000 рублей (при оплате до 01.06.2016),

после 01 июня стоимость курсов 36 000 рублей.

Для участников курсов повышения квалификации вход на выставку во все дни ее работы свободный

Следите за полной программой курсов на сайте Учебного центра www.funeraleducation.ru

Телефон для справок : (383) 363-05-00, 8-913-906-02-00,

e-mail:nelli.r@funeralportal.ru,  info@funeraleducation.ru

 

Внимание! В рамках курсов будет проходить уникальный тренинг  по продажам! Программа специально разработана для сферы ритуальных услуг.

 Тренинг «Профессиональные продажи ритуальных товаров и услуг» – для тех, кто хочет повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай.

Прохоренко

Ведущая тренинга: Прохоренко Татьяна      

Сертифицированный бизнес-тренер

Цели тренинга:

  • повысить профессиональный уровень специалистов в области продаж ритуальных услуг
  • изучить и отработать наиболее результативные технологии продаж

 

ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ ОТ ТРЕНИНГА:

  • эффективно взаимодействовать с Клиентами и больше продавать
  • уверенно вести переговоры с «трудными» Клиентами
  • эффективно проводить аргументацию
  • обосновывать цену, выгодно показывая ценность услуги/товара
  • уверенно работать с возражениями
  • осуществлять кросс-продажи – увеличение чека продаж
  • завершать продажи
  • управлять эмоциями, а также создавать защитный психологический барьер с Клиентом.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА: 

  1. Ваш стиль сервиса и продаж.
  2. Этапы продаж ритуальных товаров и услуг.
  3. Психологическая самопомощь в стрессовых ситуациях.
  4. Кросс  вопросы–ответы.

Используемые средства:

  • моделирование типичных и наиболее сложных рабочих ситуаций на примере опыта участников
  • групповые дискуссии (в т.ч. и обмен опытом)
  • выполнение практических упражнений и заданий
  • обсуждение конкретных рабочих ситуаций участников тренинга
  • ролевые игры

 

По окончании выдается сертификат.

 Кто такой хороший менеджер ритуальных услуг – прирождённый психолог, удачливый коммуникатор? Современный успешный менеджер  ритуальных услуг – это грамотный специалист, понимающий психологию горюющего Клиента, уверенно владеющий приёмами и техниками продажи, причём, на всех её этапах.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

четырнадцать − шесть =